Para iade politikası

İade Politikası

İade talebinde bulunmak için ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gününüz bulunmaktadır.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüzün teslim aldığınız zamanki durumunda, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş bilgileri talep edilebilir.

İade işlemini başlatmak için bizimle İletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, ürününüzü nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

İadeyle ilgili tüm sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün teslim almanız durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçin. Böylece durumu değerlendirebilir ve gerekli çözümü sağlayabiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. GlowSponge® doğrudan ciltle temas eden bir kişisel bakım ürünüdür. Hijyen ve sağlık açısından yeniden satışa uygun olmayan şekilde kullanılmış veya açılmış ürünler, ilgili mevzuat kapsamında iade için uygun olmayabilir.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Belirli bir ürünün iade için uygun olup olmadığı konusunda sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü veya rengi en hızlı şekilde alabilmeniz için mevcut ürününüzle ilgili iade talebi oluşturabilir ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni bir sipariş verebilirsiniz.

14 Günlük Cayma Hakkı

Mesafeli satış kapsamında, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için talebinizi 14 günlük süre içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

Para İadeleri

İadenizi teslim aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa geri ödeme, satın alma sırasında kullandığınız orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın geri ödemeyi işleme alması ve hesabınıza yansıtması belirli bir süre alabilir.